Сообщений в теме: 312

[Александр Вагенлейтер]

Скоро будет! - http://info-responder.ru

понял и подписался
(напоминает хорошую идею, занимаюсь тогда пока блогом)

[Антон Ведерников]

Значит зреет конкурент смарту... Интересно что будет дальше. Я подписался.

[Макс Хигер]

Объективности ради надо сказать, что как раз доставка у смарта относительно высокая.

А вообще такая проблема есть. И это скорее проблема спам-фильтров.
Никто не хочет и не может настраивать эти роботы...

Честно говоря самая высокая. 99,8% рассылок доходят. И это результат многолетнего опыта работы.

[Макс Хигер]

Уже в твиттере народ начинают потихоньку кипишивать... Чувствую на администрацию смарта сегодня выльется много грязи...

Это называется ждать специально каждой проблемы, а потом видя ее говорить - "Ну я же говорил, что они отстойные".

Там была небольшая проблема, потому что вводили новый функционал - права доступа к аккаунту.

Эта проблема проявлялясь в течение 24 часов, и была немедленно ликвидирована.

При вводе нового фунционала всегда что-то где-то сыпется. Идеально очень тяжело сделать все.

Те, кто понимает, что идеалы недостижимы в физической вселенной - Smartresponder.ru
достаточно качественное и надежное решение. Это подтверждает порядка 50 000 активных
пользователей нашего сервиса, которые продолжают расти и использовать нас. Просто
никто ничего доступнее, надежнее и качественнее пока не сделал. Поэтому и статистики
такие. А вечно недовольные, которые ищут любой повод для своей критики - всегда были
и будут. Это уже характер такой.

[Обществовед]

Эта проблема проявлялясь в течение 24 часов, и была немедленно ликвидирована.

А при повторном заходе — когда решите?

[Александр Вагенлейтер]

Кстати, мысль такая пришла. В последнее время многие жаловались на цены.
Честно говоря я сильно не вникал в ценовую политику и не изучал цены у конкурентов, но Макс, такой вопрос - цены в связи с грейдами сервиса будут расти, или наоборот будут когда-нибудь снижаться?

справедливости ради отметить стоит, что твой сервис это такой прочный средний Бизнес, и конечно классно если он будет улучшаться технически, будет еще современнее, т.е. вопрос о ценах, прогнозах или что может повлиять на их снижение?
P.S. море диcкусий в сети по ценам было, прокомментируй пожалуйста.

[Макс Хигер]

А при повторном заходе — когда решите?

Вы написали тикет в службу поддержки по этой проблеме?

Если да, то дайте мне номер тикета, чтобы я посмотрел что там происходит.

У нас сейчас саппорт выдрессирован как никогда раньше. Работает очень быстро.

Максимум отвечают на большинство тикетов в течение 24 часов.

Я вот не уверен, что Вы даже писали запрос по данной проблеме.

Если бы она у нас воспроизводилась до сих пор у всех, то ее бы давно уже
устранили, потому что саппорт бы закидали запросами на эту тему.

[Макс Хигер]

Кстати, мысль такая пришла. В последнее время многие жаловались на цены.
Честно говоря я сильно не вникал в ценовую политику и не изучал цены у конкурентов, но Макс, такой вопрос - цены в связи с грейдами сервиса будут расти, или наоборот будут когда-нибудь снижаться?

справедливости ради отметить стоит, что твой сервис это такой прочный средний Бизнес, и конечно классно если он будет улучшаться технически, будет еще современнее, т.е. вопрос о ценах, прогнозах или что может повлиять на их снижение?
P.S. море диcкусий в сети по ценам было, прокомментируй пожалуйста.

На любое повышение цен всегда люди жалуются. Это в их природе.

Но мы продолжаем быть самыми выгодными. И реальных конкурентов у нас в Рунете не было и не будет. Это я Вам обещаю.

И я вложу любое количество денег и сил, чтобы так и оставалось далее.

Сейчас мы разрабатываем еще один (второй) сервис для интернет-коммерции. Он будет интегрирован со Smartresponder.ru.

В связке со Smartresponder.ru данный сервис будет усиливать выгоду использования такого решения в большинстве инфобизнесов Рунета - многократно. Поэтому оба сервиса будут давать достаточно комплексное решение.

[Обществовед]

Максимум отвечают на большинство тикетов в течение 24 часов.

Не выдумывайте.

Ну давайте проверим, как работает ваша служба поддержки!

[Обществовед]

16-45 — запрос отправлен. Ждем!

[roben]

16-45 — запрос отправлен. Ждем!

Мне кажется, что он щас сам зайдет и ответит!
Техподдержка сработает в течении 10 минут

[Обществовед]

22:33 — получен ответ, несоответствующий теме запроса. Ждем.

Был задан вопрос:

При повторном заходе на сайт появляется надпись: ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ: НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ У вас осталось 4 попытки, после чего Ваш доступ будет ограничен на 15 минут.

Первый раз заходишь на сайт — все нормально(при этом запомнить нажата).
Второй — ОШИБКА АВТОРИЗАЦИИ: НЕВЕРНЫЙ ПАРОЛЬ У вас осталось 4 попытки, после чего Ваш доступ будет ограничен на 15 минут.

И так далее с последующими заходами ((

Получен ответ:

Пожалуйста, попробуйте войти в аккаунт используя другой
браузер. Возможно Вы ввели неверный пароль и браузер его
сохранил, теперь при автоматическом вводе набирается оши-
бочный пароль.

Если у Вас все же не получится войти в аккаунт, я сгенерирую
для Вас новый пароль.

Я:

Кто вам сказал, что мне не попасть в аккаунт? Зачем мне новый пароль, если я по старому вхожу?
Читайте внимательно!

Ответьте пожалуйста по существу вопроса, если вы ничего не поняли, что я написал — спросите, я более подробно уточню, о чем вам толкую!

Вопрос: Мой запрос на столько плохо написан, что из него может вытекать такой ответ?

Сообщение отредактировал ivan-van: 18 Июль 2011 - 18:38

[Domovoy]

У меня тоже были 2 раза проблемы с авторизацией. Первый раз служба поддержки ссылалась на неверно введенные пароли и т.п. А через некоторое время все просто восстановилось (как-то само ) и доступ был возобновлен с тем же старым паролем.

Второй раз сложнее, после выхода и повторной авторизации - неверный пароль. Добил до ограничения доступа, поменял пароль, захожу, выхожу - опять не заходит. Обратился в службу поддержки, сработали оперативно, где-то в течение часа доступ был восстановлен.

[alkon]

там кстати проблема с куками. тоесть необходимо нажимать на выход в смартреспондере, а не закрывать страницу ...

[mikey]

У меня тоже были 2 раза проблемы с авторизацией. Первый раз служба поддержки ссылалась на неверно введенные пароли и т.п. А через некоторое время все просто восстановилось (как-то само ) и доступ был возобновлен с тем же старым паролем.

Второй раз сложнее, после выхода и повторной авторизации - неверный пароль. Добил до ограничения доступа, поменял пароль, захожу, выхожу - опять не заходит. Обратился в службу поддержки, сработали оперативно, где-то в течение часа доступ был восстановлен.

1. Не знаю, у меня пароли прямо в браузере прописаны, каждый раз без проблем захожу

Логин и пароль каждый раз не вставляю

2. А вот относительно доставки... Вернее "борьбы" почтовых сервисов со спамерами....
Мне тут намекнули, что эта тема раздувается

На самом деле на уровне почтовых серверов никакой борьбы со спамом практически. как мне сказали нет....

Для подтверждения предложили посмотреть папку "СПАМ" на своих ящиках.

И действительно хотя у меня много разных ящиков на бесплатных серверах, я туда редко захожу, качаю все через thebat

Что борьба почтовых сервисов со спамом, это нарушение прав потребителя

[Артём Еремеевский]

Мне тут намекнули, что эта тема раздувается

Намекать они могут чего угодно, а письма блокируются все равно и причин там может быть хренова туча, начиная с того что записи сервера в DNS не обеспечивают прозрачность (gmail, например, блокирует такие письма), заканчивая тем, что сервер может попросту в черный список попасть при большом количестве отправленных писем.

[Александр Вагенлейтер]

интерсно, может попробовать составить тему с рейтингом подобный сервисов, с разделением на плюсы и минусы, ценовая политика и отзывы.

[Александр Вагенлейтер]

если конечно нет такой на форуме темы.
но тему такую надо, "рейтинг емайл сервисов" или что-то подобное.

для удобства модератора предлагаю такой пример - модель рейтинга на инвест форуме ммгп - рейтинг брокеров http://mmgp.ru/showthread.php?t=37384

[mikey]

Намекать они могут чего угодно, а письма блокируются все равно и причин там может быть хренова туча, начиная с того что записи сервера в DNS не обеспечивают прозрачность (gmail, например, блокирует такие письма), заканчивая тем, что сервер может попросту в черный список попасть при большом количестве отправленных писем.

Ну сервер, который отправляет возможно и может....
Речь то, что в серверах бесплатной почты....

Тут намедни один как бы IT-спец завяил мне, что единственное что эти сервера может беспокоить это большой трафф.

На остальное им на по х..., единственное могут положить письмо в папочку "какбы пам", пользователю надо просто нажать на кнопочку "это не спам"

Хотя понимаю, что многие гуру инфобизнеса пишут обратное, И Берестнева читал на эту тему, и Анатолия Белоусова, + Никиту Королева

А недавно и Федосенко посетовала, что просто письмо дочке не могла отправить, что там на сервере блокировалсь...

Ничего утверждать однако не могу, лишний раз убеждаюсь все надо лично проверять

Тот же чел уверял меня, что они на работе как то просто с сервера спам рассылали. Просто купили базу и по ней рассылали, и всеп как он говорит прошло....

Это к теме о доставляемости писем. ,

[Артём Еремеевский]

Речь то, что в серверах бесплатной почты....

Чего за сервера бесплатной почты? Я говорил про то что почтовые службы в любом случае проверяют входящие письма по множеству параметров, и у каждого крупного сервиса свои заморочки, поэтому сервисам рассылок приходится постоянно нужно это мониторить и оперативно устранять, чтобы обеспечивать высокую доставляемость.

Тот же чел уверял меня, что они на работе как то просто с сервера спам рассылали. Просто купили базу и по ней рассылали, и всеп как он говорит прошло....

Правильно, разница только в том, что этот сервер с большой вероянтностью после подобного СПАМА попал в черный список и в следующий раз такой номер не прошел был. Тогда как у сервисов рассылок их сервера должны оперативно из этих списков в случае чего исключаться (а еще лучше вовсе не попадать туда).

[mikey]

Чего за сервера бесплатной почты?

Я имел ввиду такие системы как mail.ru, gmail.com и так далее.

Правильно, разница только в том, что этот сервер с большой вероянтностью после подобного СПАМА попал в черный список и в следующий раз такой номер не прошел был. Тогда как у сервисов рассылок их сервера должны оперативно из этих списков в случае чего исключаться (а еще лучше вовсе не попадать туда).

Тут ничего сказать не могу.
Единственное, что у меня есть ящики и на mail.ru и на рамблере и на почте и на gmail в спам мало, что попадает...

Единственное иногда на бывает попадают письма в спам на km.ru и pochta.ru

Хотя может быть письма и до этого блокируются (?)

Хотя тот чел меня уверил, что если почтовый сервер сам таким делом занимается (блокирует почту клиенту), то у сервера могут быть ой какие неприятности.

Что единственное, что может предложить почтовый сервер клиенту, это настройки для борьбs со спамом, черные списки и т.д.

Но сам почтовый сервер ограничивать получение писем клиентом не может

Специально посмотрел руководство gmal.com

Как осуществляется обработка спама?
Добавить в общие Фильтры спама в Gmail функционируют в клиенте IMAP обычным образом и автоматически переводят письма, которые предположительно являются нежелательными, в папку "[Gmail]/Спам", не позволяя им попадать во входящие.

В случае нахождения письма, являющегося спамом, переместите его в папку "[Gmail]/Спам". Это соответствует нажатию кнопки "Сообщить о спаме" в веб-интерфейсе Gmail и помогает улучшать фильтры спама.

Если было найдено письмо, ошибочно отмеченное как "спам", его можно переместить из папки "[Gmail]/Спам" в другую подходящую папку клиента.

Учтите, что помимо средств фильтрации спама Gmail в клиенте может использоваться собственная технология защиты от нежелательной почты. Мы рекомендуем использовать только фильтры спама Gmail и отключить все дополнительные фильтры спама или нежелательной почты клиента. Если технология фильтрации спама в клиенте будет включена, клиент будет загружать дополнительную копию каждого письма.

т.е до пользователя письма доходят, они просто попадают в папку спам....

[Артём Еремеевский]

т.е до пользователя письма доходят, они просто попадают в папку спам....

Ну да, именно в СПАМ, это конечно не есть недоставляемость, но сервисы рассылок должны обеспечивать как раз таки непопадание писем в СПАМ (ибо очень мало пользователей вообще в эту папку на том же GMail залазят).

[mikey]

Хм, уже не первый раз обнаруживаю такую весчь: ко мне приходят письма, отправленные смартом НЕ на мой почтовый ящик....

Возможно смарт тут и не при чем, так работает почтовый сервер....

[Александр Вагенлейтер]

http://vagenleyter.ru/max-khiger/
о респондере говорили

[Анатолий Белоусов]

С Максом Хигером записали интервью
о респондере говорили

Спасибо, посмеялся!!!

Более наглого вранья и более бредовой чуши в отношении "Инфореспондера" и "Белоусова" - давненько не слышал!
Особенно повеселил БРЕД(!!!) про то, что у меня есть якобы какие обиды на Хигера и якобы сам Инфореспондер создается "в пику" Хигеру, из-за обид на него...

Ооох...
Я думал, Макс поумнеет с годами...
Оказывается - таким же инфантильным подростком (по уровню мышления) он так и остался...

P.S. Еще - весьма забавляет и смешит, когда Хигер начинает пытаться "философствовать" и корчить из себя этакого психолога, даже эзотеика...
В этом отношении разговор самого Александра выглядит, в сравнении с Хигером, в разы интереснее и круче! Интервьюер оказываеся на две головы выше самого интервьюируемого...