Тогда ДЛЯ ЧЕГО Вы столько много пишете слов, без которых при Вашей нейтральной/пофигистической позиции можно было бы обойтись?
Я Вас просто ввожу в курс дела и объясняю свою позицию, чтобы Вы потом не удивлялись.
Больше ни для чего.
У нас приходит на сервис порядка 150 новых пользователей в сутки (авторов рассылок).
Из них достаточно весомая часть остается потом на коммерческих аккаунтах.
Мы никого поэтому никогда не держим силой. Поэтому у нас наверное самый простой манибэк в Рунете.
Я хорошо владею методами привлечения целевых клиентов и выстраивания длительной, доверительной и этичной работы с ними.
Но я пока не владею методами магии, с помощью которой можно полностью избегать таких трагедий, как пожары в датацентрах, учитывая что там стоит 4 мощных сервера, объединенных в одну архитектуру.
Держать порожняком еще 4 таких же сервера (а меньше не потянут нашу нагрузку) где-то на всякий случай стоимостью в круглую сумму, чтобы легко избежать еще одно пожара, который может случится через 10 лет, а может никогда больше не случится - ну знаете, мы пока столько не зарабатываем, чтобы швырять столько бабла на ветер.
Всегда намного практически реальнее политика быстрого реагирования и переподъема сервиса на новом хостинге. Чем мы сейчас и занимаемся. Это экономически несоизмеримо оправданнее. А когда мы будем зарабатывать так много, чтобы легко позволить держать себе еще 4-е сервера порожняком в течение многих лет, то я обязательно вернусь к варианту запасной архитектуры.
Ваши же идеи, что мы могли этого избежать в текущем положении - это всего лишь неопытные домыслы, которые не учитывают многих данных и факторов.
Этого невозможно было бы избежать никак по разным причинам, которые Вы просто не учитываете при оценке ситуации. Вы эти причины не знаете.
Так что любые потери клиентов будут наверстаны мной достаточно быстро, даже если я ничего не буду для этого делать, потому что у нас сформирован бренд и мы предоставляли и будем предоставлять наиболее качественную услугу, лучшую в своей нише.
Таково положение вещей. И небольшой перерыв в работе это положение вещей не изменит. И Вы это уже скоро увидите на практике.
К тому же я всегда говорил и буду говорить, что у нас идет не набор, а отбор клиентов. Мы ищем своих клиентов, с которыми мы можем качественно сотрудничать.
Поэтому все у кого голова на месте, все, кто с нами давно работают и знают меня - это учитывают и не суетятся. Они спокойно занимаются сейчас какими-то другими делами. Ведь в своем развивающемся бизнесе всегда есть чем заняться
А конкурентов в полном смысле этого слова у нас пока к сожалению нет в Рунете.
Есть жалкие попытки сделать либо что-то подобное нашему сервису (типа Профипоста), либо отдаленно напоминающее западные аналоги, но очень ущербное функционально (Типа Унисендера).
По уровню качества нашей услуги, когда она предоставляется, по уровню функционала и удобству для доверительного email-маркетинга и по многим другим показателям у нас нет конкурентов. Отсюда и возникает иллюзия монополизма. Но это не монополизм, это просто сильно опережающий уровень развития.
И так как наши "конкуренты" реально понимают, что они до нас конкретно не дотягивают, то они пользуются любыми грязными методами для работы на рынке и сманивания у нас клиентуры. Что свойственно вообще бизнесу в СНГ. В том числе их излюбленные средства - неэтичные и построенные на утаивании важных данных.
И сманивают они только неопытных пользователей, которые не понимают многих вещей в отношении email-маркетинга в Рунете.
А ситуация, которая сейчас произошла, как лакмусовая бумажка еще раз просигналила кто есть кто на рынке.
Если бы эти профипосты и унисендеры вели этично свой бизнес, показали себя достойными конкурентами, действующими благородно и продуманно на рынке, то я бы с удовольствием сам бы предложил своим клиентам временно обслуживаться у них.
А то, что я увидел в поведении этих сервисов ранее и тем более сейчас, во мне вызывает только сочувствие и сожаление о их судьбе в будущем.
И особенно мне жалко тех людей, которые необдуманно, эмоционально начинают дергаться и пытаться перейти туда. Они не понимают, что они делают.
Они просто не разбираются достаточно в нюансах, в важных деталях нашего дела, поэтому их очень легко сбить с толку всякими обещаниями и красивыми словами.
Но при внимательном рассмотрении я то вижу, что это только слова. А клиенты не всегда достаточно компетентны, чтобы это разглядеть сразу.
