Сообщений в теме: 312

[Никита Королёв]

А ты думаешь ему не предлагали? Думаешь, я не писал?

Или почему мои письма (процентов 40% где-то...) суппорт тупо игнорирует (хотя, похоже, подобной чести удостаивается вся входящая в Смарт корреспонция)?

Ну, а если серьёзно -- то несерьёзно это... Просто несерьёзно уже...

[Никита Королёв]

Второе просыпание за день ознаменовалось реаниманицией Смарта

В новостях сервиса о сегодняшних траблах скромно умолчали Типо, "никто ничего не знает, стало быть ничего не было"

Ни одного активированного подписчика Наверное, все сегодня попались тупые настолько, что не додумались нажать на ссылку в активионном письме

[GoldWeb]

А у меня вообще ни одного подписчика... Да и вообще не удобно сделал Хигер при подтверждении надо выбрать, либо письмом, либо прям щас при входе в аккаунт..... Когда я первый раз подписался таким образом, чуть не закрыл окно, просто вспомнил, что Хигер всех владельцев аккаунтов предупреждал... а так бы и не подтвердил...

Раньше круче было... Подписался и тебе письмо пришло автоматом и читать не нужно ничего и думать когда и где подтвердить...

[Никита Королёв]

А, кстати говоря, последние недели две (точно) подписка через введение пароля не работала!!!

Я сто раз проверял на самых разных почтовых ящиках -- чтобы там суппорт не говорил, не работала она!!!

Ну, а сейчас вообще -- ни подписка, ни рассылка не пашут

[Ярослав]

Короче, "Почтовый дятел". :-/

[Никита Королёв]

Её величество служба поддержки опубликовала

Просмотр новости:
31 августа 2007

Улучшены алгоритмы подтверждения подписки на рассылки.

В связи с жалобами на высокий процент неподтвержденных подписок была проведена полная ревизия и улучшены алгоритмы активации подписки. В процессе перехода на новые скрипты была приостановлена рассылка писем для подтверждения подписки на 24 часа. В данный момент уже все письма активации разосланы и все работает в обычном режиме.

Обажаю такие формулировки: "в связи с жалобами" (типо, нам на самом деле пофигу фурычит сервис или нет, главное чтобы тихо было), "высокий процент неподтвержденных подписок" (ни одной активации за несколько дней ) и "была проведена полная ревизия и улучшены алгоритмы активации подписки" (улучшены, в смысле, что раньше письма активации ваще не рассылались, а сейчас возможно будут)

Ну и отношение к людям... Как к быдлу, честное слово.

Нет слов.

[RUnet Keeper]

и "была проведена полная ревизия и улучшены алгоритмы активации подписки" (улучшены, в смысле, что раньше письма активации ваще не рассылались, а сейчас возможно будут)

жжОшь Никит

А если без приколов, то отношение действительно не ахти...



P.S. Мой 2000-ый пост!! ура

[Никита Королёв]

Чёрт...по моим постам может показаться, что тупо ненавижу Смарт

Но это не так. На самом деле, я наверное слишком сильно хочу, чтобы он (наконец!) начал работать нормально.

Понятное дело, что я хочу запредельного -- где это видано, чтобы всё работало как положено, но всё же...

В общем, сейчас залез в аккаунт глянуть подписчиков. Благодать -- за день два десятка и почти все активированные. Не то, чтобы много, но просто давно уже не было такого количества.

Потом начал мониторить количество НЕАКТИВНЫХ подписчиков. Их у меня в последнее время было штук 700, не меньше... Каково же было моё удивление, когда неактивированных оказалось три штуки на весь аккаунт (судя по всему, все сегодняшние), а все "бывшие" лузеры резко превратились в АКТИВНЫХ.

Вот я сижу и думаю: радоваться или огорчаться?

С одной стороны, разве может огорчить моментальный прирост базы в 700+ человек?!

С другой: доиграться же может сам Смарт, вплоть до включения в блэк-листы почтовых серверов -- ведь если автор (в данном случае - я) заказывает рассылку "всем активным подписчикам", то автоматически его письмо придёт и тем несчастным семи сотням, которые своё согласие на рассылку НЕ ПОДТВЕРДИЛИ!!! По сути - полуспам. Поневоле, правда.

Я-то, как автор, так и быть, готов принять в дар, - под предлогом того, что за последние несколько недель нормального количества подписок не наблюдалось по техническим причнам - 700 мэйлов в свой список, но... боюсь почтовые сервера такую щедрость не оценят Плюс ко всему -- огромное количество возвратов (а их будет много, т.к. большая часть этих мыл -- попросту заброшенные или невалидно проспеллингованные при заполнении формы) создаст дополнительную нагрузку на сервер смарта, что ну никак не улучшит его работу.

Не одно, так другое.

Вообще же, радует:

1) что ведётся хоть какая-то работа по приведению системы в рабочее состояние...
2) что ведётся речь о практических результатах этой работы (причем результатах положительных, по крайнем мере, так ГОВОРИТСЯ)
3) что моя вчерашняя рассылка-таки вышла (правда, зачем-то в двойном экземпляре, но я уже знаю, что мне на это скажет суппорт )

Ладно...

Если честно, то я ещё не теряю надежды. Хотя -- будь альтернатива -- сами знаете, что бы сделал...

[Ярослав]

Подписывался сегодня на две рассылки и понял, как мне, оказывается, нравится система подтверждения подписки на Смартреспондере!

На всех нормальных рассылочных сервисах на e-mail подписчика сразу же отсылается письмо с активационной ссылкой. А на смарте стоит редирект на какую-то страницу, на которой пользователь сам должен выбрать — отослать ли ему активационное письмо, либо ввести пароль подписчика для активации.

Даже идиоту понятно, что ни один человек не будет помнить своего "пароля подписчика", который, кстати говоря, самим подписчиком не устанавливается, а генерируется автоматически при первой подписке.

Так зачем же эта страница??

Почему нельзя сделать автоматическую отправку активационного письма, как было раньше?!

Ведь все это — лишние действия, которые 80% пользователей определенно не захотят выполнять. Если бы эти рассылки, на которые я сегодня подписывался, не были бы мне реально интересны, то страницу с выбором формы активации я бы закрыл и на рассылки не подписался.

[Юшков Виталий]

У меня за ночь 11 неактивированный подписчиков махом активировались

Наконец-то Хигер свою волшебную палочку врубил