Сообщений в теме: 312

[Romanus]

Леночка. Солнышко. Ну люблю я эти восклицательные знаки. Вы уж простите. Больше не буду.

[Алексей Лукьянов]

Да все уже работает. И все что было до пожара осталось - и настройки писем и подписчики.

[finance]

Вот с пылу с жару пишу.

Заказал рекламную в одной крупной рассылке, дабы увеличить базу подписчиков. А это, извините гов..., выдает следующее:

"Страшная ошибка
Извините, но по техническим причинам Ваш запрос не может быть выполнен.
Повторите, пожалуйста, запрос позже!"

И никто не может подписаться!

Честно говоря, я уже из-за этого Хигера (зла на него нет) уже потерял ни одну сотню далларов и ни одну сотню, а то и тысячу подписчиков. А знаете какой ответ он дает на то, когда ему пишешь, что из-за тебя дурак - люди теряют деньги. Он отвечает: "Не нравится - АУФ Фидерзейн!" Честное слово. Один в один.

Друзья, ну вот дайте мне хоть кто-нибудь вразумительный ответ.

Ну неужели этот чертов пионер интернет маркетинга, который зарабатывает нормальные бабки не может выложить несколько тысяч долларов, чтобы сделать нормальный качественный сервис? Ил может быть он все на наркотики тратит? А потом катается куда-то на Украину кровь свою чистить.

[Обществовед]

Вот с пылу с жару пишу.

Заказал рекламную в одной крупной рассылке, дабы увеличить базу подписчиков. А это, извините гов..., выдает следующее:

"Страшная ошибка
Извините, но по техническим причинам Ваш запрос не может быть выполнен.
Повторите, пожалуйста, запрос позже!"

И никто не может подписаться!

Честно говоря, я уже из-за этого Хигера (зла на него нет) уже потерял ни одну сотню далларов и ни одну сотню, а то и тысячу подписчиков. А знаете какой ответ он дает на то, когда ему пишешь, что из-за тебя дурак - люди теряют деньги. Он отвечает: "Не нравится - АУФ Фидерзейн!" Честное слово. Один в один.

Да сервис не стабилен!

Ну неужели этот чертов пионер интернет маркетинга, который зарабатывает нормальные бабки не может выложить несколько тысяч долларов, чтобы сделать нормальный качественный сервис? Ил может быть он все на наркотики тратит? А потом катается куда-то на Украину кровь свою чистить.

Ты возможно удивишься, но ты прав! Я даже скажу больше почти 90% тех молодых "интернет-спецов" которых ты знаешь либо слышал о их существовании поступаю точно так же.

[finance]

Ну это уже сумасшествие. Пишет 5 минут назад девушка и говорит, подписалась на одну вашу рассылку, а информация приходит совсем на другую тему и скидывает письмо. Захожу в смарт, нахожу ее адрес, смотрю и вижу, что она подписана на правильную рассылку, а смарт шлет письма из другой. Вот с этим я уже впервые сталкиваюсь, такого я еще не видел. И как решить это тоже без понятия, Хигеру нет толка писать. Так что имейте ввиду, вот такая проблема тоже как оказалось есть.

[nizkut]

Блин, Вы такой бред несете... Если есть проблема, просто обратитесь в службу поддержки (сколько раз обращался все очень быстро решали) и не занимайтесь херней...

И как решить это тоже без понятия

Ты и не должен знать... клоун... иначе не скажешь

[Олег Н]

nizkut в том-то и дело, что саппорт далеко не всегда отзывчивый и быстрый.

[macros]

Блин, Вы такой бред несете... Если есть проблема, просто обратитесь в службу поддержки (сколько раз обращался все очень быстро решали) и не занимайтесь херней...



Ты и не должен знать... клоун... иначе не скажешь

Нужели сам Хигер пожаловал, или кто-то из приближеных, и не поленились зарегится.

Да, к сожалению проблемы есть, жаль только что автор рассылки перестал гнатся за качеством и клиентами.

Но не смотря на все плюсы есть - это простота сервиса, можно без приувелечения сказать эталон.
=====================================================================================================

К стате вот еще сервис UniSender.com правда платный, не пробовал пока.

=====================================================================================================

А на счет пожеланий - то согласен нужно сделать проще подписку на рассылку.

И еще пожелание: можно при разработки сервиса воспользоваться примером http://www.aweber.com/

Удобный аккаунт и множество полезных функций, правда цены кусаются, поэтому пока подписчиков до 500, пользуюсь.

Нельзя ли сделать Ваш сервис и на английском языке?

[Макс Хигер]

Всем привет!

Ребят, по порядку:

1. Я никогда не буду писать под чужим ником. Мне нечего скрывать и я не страдаю раздвоением личности.
У меня открытый бизнес.

2. Никто из моего персонала тоже не будет херней страдать и ходить где-то что-то там отписывать под чужими никами. Вам написал реальный человек и по делу.

3. Теперь по Вашим претензиям:

- Что касается этого

"Страшная ошибка
Извините, но по техническим причинам Ваш запрос не может быть выполнен.
Повторите, пожалуйста, запрос позже!"

Была мелкая проблема с БД в течение 1 часа! Не хватало количества соединений БД.
Она была решена в пределах 30 минут. Прооптимизировали конфиги базы и все заработало.
Поэтому кто-то решил опять раздуть из мухи слона. Кому-то это на руку.

- Я всегда доступен для связи (это видно в нашем центре поддержки при формировании запроса).
При создании тикета есть отдел BOSS. Поэтому не надо писать о моей недоступности.
Вот прямая форма для связи со мной http://user-support.ru.

- Наш саппорт работает отлично. Онлайн-чат и консультант доступен с 11 до 17 часов с
понедельника по пятницу. Срок ответов на тикеты доведен в подавляющем большинстве
случаев максимально до 2 суток. Штат операторов постепенно растет.

Насчет идеальной работы вообще всегда без каких-либо ошибок и перегрузок - этим
даже Гугл не может похвастаться с его империей серверов и технического персонала.
Идеальная работа сложных систем - вообще утопическая легенда!

- Что касается нового дизайна. Уже давно в разработке Smartresponder 3.0, в ближайшие
месяцы он будет запущен. И дизайн там будет по самым последним критериям качества
и моды на Web 2.0. И многие другие функции будут новые.

- Относительно конкурентов, то я им всегда рад. Конкуренция это хорошо. Она позволяет
не стоять на месте и расти. Только пока реальных конкурентов у нас к сожалению нет.
Есть только попытки, где как раз собираются все "обиженные" смартресподером. А наши
статистики по притоку новых клиентов и прибыльности доказывают еще раз и еще раз, что
мы все делаем правильно и активно развиваемся.

Если у кого-то есть какие-то вопросы, то их надо писать в саппорт и решать, а не
слоняться по форумам и лить всякое гавнище на наш сервис.

[Den Shark]

УПС! И как я мог пропустить такую тему....

Была мелкая проблема с БД в течение 1 часа! Не хватало количества соединений БД.
Она была решена в пределах 30 минут.

За этот час кто-то потерял пару сотен подписчиков!!!

Насчет идеальной работы вообще всегда без каких-либо ошибок и перегрузок - этим даже Гугл не может похвастаться с его империей серверов и технического персонала.

Странно - НИ РАЗУ не наблюдал сбоя Google - хотя постоянно им пользуюсь!

Идеальная работа сложных систем - вообще утопическая легенда!

Да ну? Мне кажется, что Вы просто тупо отмазываетесь!

Если у кого-то есть какие-то вопросы, то их надо писать в саппорт и решать,

А что так? Глазки уже режет правда то?

а не слоняться по форумам и лить всякое гавнище на наш сервис.

СЛОНЯЕТЕСЬ ВЫ - люди РАБОТАЮТ! А заодно предупреждают новичков, чтобы те могли избежать ошибок и не связывались с подобными Вам ПУСТОЗВОНАМИ. А что-то лить на Ваш "сервис" глупо - там и так все в дерьме по самые ноздри!

[Rusik]

Я лично не предпочитаю использовать подобные сервисы. Лучше скрипт иметь на своем хостинге, например http://tinyurl.com/37ov6oa. Стоит копейки, а польза громадная. Пользуюсь уже несколько лет. Никаких нареканий и сбоев!

[Seller]

Я лично не предпочитаю использовать подобные сервисы. Лучше скрипт иметь на своем хостинге, например http://tinyurl.com/37ov6oa. Стоит копейки, а польза громадная. Пользуюсь уже несколько лет. Никаких нареканий и сбоев!

Я им тоже пользовался, там 30% адресатов в смам этот скриптец легко загонят и больше письма не получат... Я давно в нём разочаровался...

[Rusik]

Я им тоже пользовался, там 30% адресатов в смам этот скриптец легко загонят и больше письма не получат... Я давно в нём разочаровался...

Попробуйте свежую версию + нормальный хостинг (официальный, Российский) - и все ваши проблемы закончатся.

[Seller]

Попробуйте свежую версию + нормальный хостинг (официальный, Российский) - и все ваши проблемы закончатся.

У меня они уже давно закончились, т.к. я перешёл на сервис

[Serg23]

Попробуйте свежую версию + нормальный хостинг (официальный, Российский) - и все ваши проблемы закончатся.

Планирую покупку, данного скрипта, интересно, есть в нем возможность создавать POP-UP окна ?

[Seller]

Планирую покупку, данного скрипта, интересно, есть в нем возможность создавать POP-UP окна ?

Есть.

[Сергей Морозов]

Смартреспондер опять глючит!
Сегодня почти все время смартреспондер на все запросы выдает: 502 Bad Gateway. Я недавно там рассылку держу. Подскажите, часто у них бывает? Знаю, что сервис рушился пару раз прошлом. Тогда так-же начиналось?
Расскажите, кто в курсе...

[Леонид]

Смартреспондер опять глючит!
Сегодня почти все время смартреспондер на все запросы выдает: 502 Bad Gateway. Я недавно там рассылку держу. Подскажите, часто у них бывает? Знаю, что сервис рушился пару раз прошлом. Тогда так-же начиналось?
Расскажите, кто в курсе...

Нет.
«Вечером 27 марта, в субботу, в дата-центре хостинг-провайдера Hosting.ua начался пожар. Это случилось ровно в 9 вечера по киевскому времени. Адрес — Одесса, ул. Дальницкая, 46, второй этаж, бизнес-центр «Фабрика Бизнеса». Именно здесь и располагается дата центр одного из крупнейших и известнейших хостинг-провайдеров Украины.

Отметим, что в этом дата-центре установлена одна из наиболее современных систем пожаротушения, но она по каким-то причинам не сработала. Работники компании утверждают, что сигнал от датчиков поступил, то есть сигнальная часть системы сработала, а вот огнетушение не сработало. Понятно, что в дата-центре нельзя применять водную систему пожаротушения, но пожарные, прибывшие на место происшествия, попросту не имели других возможностей для тушения пожара, поэтому работали с тем, что есть. В результате сервера пострадали и от огня, и от воды. Кроме того, в дата-центре выбиты окна, это тоже сделали пожарные в ходе тушения пожара.

Пока что неизвестен объем аварии, но тысячи сайтов, размещавшихся на серверах компании, не работают. Пока что точный объем урона не известен, и скорее всего, на выяснение всех подробностей уйдет не менее недели.

Стало также известно, что кроме прямых клиентов Hosting.ua, пострадали и клиенты более мелких провайдеров, чьи сервера размещались на площадке этой компании.

Неофициальные источник нам сообщил, что система пожаротушения не сработала не по причине технических проблем, а потому, что была отключена вручную. Просто она очень часто срабатывала и сотрудники Hosting.ua ее отключали. Повторимся, пока что это неофициальная и непроверенная информация.»

Иными словами тогда сервис перестал работать сразу и надолго...

а ошибка 502 Bad Gateway стала часто возникать в последнее время...

Сообщение отредактировал Леонид: 13 Ноябрь 2010 - 12:41

[Словиковский Никита]

Столкнулся с такой проблемой. Выписал счет на оплату новой бронзы на месяц и решил оплатить через интернет-банк. Переводом. А не вебмани, как обычно. Оплатил. Через 3 дня статус счета "не оплачен". Пишу в службу поддержки. Просят выслать квитанцию. Выслал. Молчат. Прошло 7 дней. Из них пятый день на бесплатном аккаунте, хотя деньги упрачены. Онлайн-чат просит писать все в билеты, ответы на билеты не приходят. На десятый день не выдержал, удалил счет и создал новый, его уже оплатил через вебмани и попрощался с 400 рублями "подаренными" неотзывчивому сервису.

Чуть позже мне написали из тех поддержки и сказали, что банковские переводы зачисляет лично Макс Хигер, а он в последние 10 дней был дико занят.

Совет всем, кто пользуется респондером - платите через вебмани =)

А сервис хороший. В основном эмоции положительные, не хватает только горячей линии 8 800, чтобы было кому высказывать претензии, в случае таких вот глюков... Это был камень в огород оперативности работы тех поддержки смартреспондера...

[mikey]

А сервис хороший. В основном эмоции положительные, не хватает только горячей линии 8 800, чтобы было кому высказывать претензии, в случае таких вот глюков... Это был камень в огород оперативности работы тех поддержки смартреспондера...

А какими сервисами лично сами пользовались для сравнения?
Ведь все познается в сравнении...

От себя могу сказать, что мне смарт сравнивать не с чем.
Разве, что c mailchimp/

На мэйлчимп зарегился, но пользоваться не стал.
Основная причина кодировка --- тестовые на русском языке письма приходят в непонятное кодировке
А разбираться просто лень.
Да и все там на английском....

Теперь относительно Смарта
Зарегил там платный аккаунт под Новый Год
Правда льготы чтобы дали за покупку "!Анти-пирата" должно быть прогорели
Но ладно много времени с тех пор прошло

Что понравилось на Смарте так это файлы с хелпами.
Хигер там разные видео уроки записал хорошие
Да и Кысса постарался...

Однако на mailchimp уроки еще круче.
Мало того, когда на мэйлчимпе я никакой активности не проявлял, они заботливо мне писали... приглашалии на свои бесплатные семинары.
Да и книжек разных там у них уйма.

Беда лишь в тои, что это все на английском...

Но что покоробило на смарте.
Так это то, что написано, что можно добавлять свои списки пользователей или просто добавлять отдельных людей на подписку

Потом уже когда зарегился на Смарте прочитал там объявление типа что поскольку они сами пострадали от спамерских баз, то надо им прислать объяснялку откуда и как база набрана...

Лично я никаких объяснялок писать не намерен.

Да и потом не знаю, что Хигер считает честным спором подписчиков, а что по его мнению "нечестный сбор"

Второй момент каталог.
Там тоже было написанно что платные рассылки будут в каталоге?
Теперь выясняется что Хигер должен дать добро.

Но очевидно что отношение на мэйлчимп отношение к клиентам на порядок лучше.

Пока не знаю, но возможно со Смарта буду уходить

[Seller]

Вот, например: http://77343.ref.profi-post.org

Пользуюсь 2а года

Сообщение отредактировал Seller: 18 Январь 2011 - 07:06

[mikey]

{Хотя с другой стороны сейчас проблемы возникают
Вот на mailchimp
http://www.mailchimp.com/blog/email-marketing-mistake-the-old-address-book-dump/

:Женщина просто свой список из Аутлука вставила.
Там всего несколько десятков адресов было...

Всего одна жалоба и уже проблемы

Наверное политика сейчас такая

[Deeves]

Предлагаю обсудить unisender в http://www.info-forum.ru/index.php?/topic/15541-%D1%81%D0%B5%D1%80%D0%B2%D0%B8%D1%81-%D1%80%D0%B0%D1%81%D1%81%D1%8B%D0%BB%D0%BA%D0%B8-unisender-%D1%82%D0%B5%D0%BF%D0%B5%D1%80%D1%8C-%D0%B7%D0%B0%D0%BF%D1%83%D1%81%D1%82%D0%B8%D0%BB-%D0%BC%D0%BD%D0%BE%D0%B3%D0%BE%D1%83%D1%80%D0%BE%D0%B2%D0%BD%D0%B5/ так как они запустили сегодня многоуровневую партнерку.. можно не только пользоваться сервисом но и ... сами понимаете

[Роман Кротов]

Кто нибудь пользовался скриптом MailTux 2: http://mailtux.selyuktech.com/
Может он лучше чем сервисы (тот же smartrespnder.ru)?
Если не лучше - обьясните подробно.

Сообщение отредактировал Guru: 25 Апрель 2011 - 14:21

[Костег]

Кто нибудь пользовался скриптом MailTux 2: http://mailtux.selyuktech.com/
Может он лучше чем сервисы (тот же smartrespnder.ru)?
Если не лучше - обьясните подробно.

По поводу MailTUX 2 Михаил Тришин (www.Infopraktik.Ru) его весьма хвалит в своем бесплатном видеокурсе "Правильный Продающий Сайт" (сейчас как раз досматриваю). Сам не пробовал, но судя по картинке в видеоуроках - очень симпатичный дизайн и много полезных функций.