Сообщений в теме: 17

[jedi8528]

Здравствуйте, коллеги!

Смарт закрывается. Принял решение переехать на джастклик. Переезд осуществил автоматически через скрипт, который разработали на джасте.

Перенастроил по новой все письма и подумал, "ну все, пронесло. Вроде все ок". Но не тут то было!

 

Отправил первое мгновенное письмо по части базы подписчиков. Через час в статистике вижу неутешительную картину: из 18000 писем открыто только 20, один клик по ссылке! 

 

Сначала не поверил. Поскольку смарт пока еще "на коне" последние недельки, зашел в него и отправил пл той же базе то же самое письмо с той же темой и через 7 минут было открыто 144 письма.

 

Сразу написал запрос в службу поддержки джаста. Мол никогда я не видел такой паршивой открываемости. Может какой-то баг?? 

 

Посмотрел статистик на следующий день. Итого:

В джасте открыто 108 писем, в смарте открыто более 2000 писем!

 

Получаю ответ от саппорта:

"Судя по статистике Вашего письма, письма доставлены корректно."

 

Вот спасибо, утешили...

 

Пишу им, чтобы они поподробнее разобрались с ситуацией, а не отмахивались. Получаю ответ:

"Письма были отправлены. Если у вас имеются данные которые доказывают обратное, предоставьте их мы обязательно проверим информацию."

 

После этого сделал еще одну рассылку массовую по другой базе. Ситуация не лучше:

Более 12000 отправлено, 88 открыто,  5 кликнуло. Полный отстой...

 

Ответа от поддержки пока нет больше

 

Я вот теперь и думаю, я один такой, или есть прецеденты уже? Может смарт статистику накручивал? Вряд ли, т.к. по ссылкам народ хорошо переходил.

 

Может нельзя сразу после переезда отправлять так много писем? Азаматыч что-то подобное говорил. Не знаю в общем.

 

Поделитесь опытом

 

[Артём Еремеевский]

Письма в спам летят скорее всего или вообще отлуплятся тем же mail.ru.

 

У вас ни одного своего ящика нет в подписном листе? Обязательно добавляйте по паре ящиков mail.ru, yandex.ru и gmail.com, и смотрите как в них доставляются письма. Это нужно делать в два этапа: тест отправки перед рассылкой на тестовые ящики, проверка уже по фактически отправленной рассылке.

 

У джаста, кстати, крайне плохая репутация серверов, как была, так и осталась вроде. Решается только DKIM подписью и как бы рассылкой со своего сервера по сути.

[Игорь Чурзин]

Поделитесь опытом

 

 

Я перешел на джаст со смарта. При этом смотрю на доставляемость реальную в постофисах.

В Яндексе - 6% в спам летит (та же картина на смарте была, поэтому пока не заморачиваюсь)

В mail.ru - 100% доставляемость

 

Скрин из джаста - 

 

[Билли Бонс]

Игорь Чурзин, объёмы маленькие. У ТС залп круче.

[Максим (zateh)]

На самом деле эта тема поднималась даже здесь много раз уже

Артем верно сказал

У джаста, кстати, крайне плохая репутация серверов, как была, так и осталась вроде. Решается только DKIM подписью и как бы рассылкой со своего сервера по сути.

Если ничего не поменялось добавление DKIM подписи на джасте возможно только на самом дорогом тарифе, и теоретически это, и плюс то что отправка там ведется с ненаезженных и незаспамленных серваков, должно решить проблему с доставляемостью, плюс подключите постофис яндекса (там даже наличие DKIM и SPF не требуется) ну и постмастер майлру (но вот тут уже наличие DKIM и SPF обязательно) и вы вполне сможете наблюдать истинную картину с доставляемостью ваших писем.

Обязательно добавляйте по паре ящиков mail.ru, yandex.ru и gmail.com, и смотрите как в них доставляются письма.

и вот это нужно сделать обязательно (я например на всех крупных почтовиках держу по десятку тестовых ящиков)

Мое ИМХО, джаст самый убогий сервис рассылки (за vip аккаунт не скажу не пользовался), я уже давно пользуюсь скриптом и отправляю с собственных серверов, по деньгам это дешевле любых сервисов, а главное я сам полностью контролирую весь процесс и всегда могу своевременно среагировать если что не так

[jedi8528]

Я перешел на джаст со смарта. При этом смотрю на доставляемость реальную в постофисах. В Яндексе - 6% в спам летит (та же картина на смарте была, поэтому пока не заморачиваюсь) В mail.ru - 100% доставляемость

 

у вас с открываемостью все в порядке. На смарте у меня такая же картина была. А вы давно переехали?

 

 

У вас ни одного своего ящика нет в подписном листе? Обязательно добавляйте по паре ящиков mail.ru, yandex.ru и gmail.com, и смотрите как в них доставляются письма.

 

 

Есть ящики тестовые. Из 4 только одно на один письмо пришло.

 

 

У джаста, кстати, крайне плохая репутация серверов, как была, так и осталась вроде. Решается только DKIM подписью и как бы рассылкой со своего сервера по сути.

 

 

Но Игорь Чурзин приводит неплохую статистику. Пусть у него поменьше объем, но все же. У меня по меньшей базе все равно отстой открываемость

 

Может дело в демотарифе? После переезда у них демотариф на месяц.

[Билли Бонс]

jedi8528, вы с головой дружите? 18000 человек -- это население райцентра.
Вы пуляете рекламой по "грязному" списку то с одного сервака то с другого с интервалов в пару часов.
Тут уже усё -- пауза.

Есть ящики тестовые. Из 4 только одно на один письмо пришло.

Все ушло в /dev/nul

Пишу им, чтобы они поподробнее разобрались с ситуацией, а не отмахивались.

На демотарифе ... мда ))

Сообщение отредактировал Билли Бонс: 21 Октябрь 2016 - 06:40

[jedi8528]

jedi8528, вы с головой дружите? 18000 человек -- это население райцентра.

 

Может посоветуете как нужно действовать после переезда на другой сервис, чтобы открываемость хотя бы со временем восстановилась

[Билли Бонс]

Может посоветуете как нужно действовать после переезда на другой сервис, чтобы открываемость хотя бы со временем восстановилась

уже дал: ждите + нельзя часто пулять письмами по большому списку

[Артём Еремеевский]

 

Но Игорь Чурзин приводит неплохую статистику. Пусть у него поменьше объем, но все же. У меня по меньшей базе все равно отстой открываемость

 

У Игоря как раз таки если есть постофис, то значит свой DKIM подключен. А это совсем другая ситуация.

 

Еще раз, в джасте не будет нормальной доставляемости без своей DKIM (а свой DKIM и свой сервер еще тоже разогнать надо на доставляемость).

 

Хотите нормальной доставляемости - идите куда-нибудь в mailchimp. Там правда 18К будет стоить под 200$ в месяц. Ну или Unisender, они онлайн при отправке отслеживают доставляемость.

 

Может посоветуете как нужно действовать после переезда на другой сервис, чтобы открываемость хотя бы со временем восстановилась

 

Вариантов три:

1) Рассылки и свой DKIM

2) Свой DKIM и скрипт рассылок

 

Минусы в том, что если DKIM будет для домена без репутации, то доставляемость так же будет на нуле, нужно разгонять это все довольно не быстро с малых объемов.

 

3) Нормальный сервис рассылок с отличной репутацией - выше давал.

 

уже дал: ждите + нельзя часто пулять письмами по большому списку

 

Все можно, я иногда и по 3-4 письма в день шлю на 20-40К и ничего.

Сообщение отредактировал Артём Еремеевский: 21 Октябрь 2016 - 16:23

[Билли Бонс]

Все можно, я иногда и по 3-4 письма в день шлю на 20-40К и ничего.

но при его раскладе. Дал совет исходят из тех действий и той конфигурации, которую он описал.

[Артём Еремеевский]

 

но при его раскладе. Дал совет исходят из тех действий и той конфигурации, которую он описал.

 

У него конфигурация джаст - если там серваки с рейтингом ниже плинтуса изначально, то хоть сколько писем шли. У него же не свой DKIM, там помимо него еще неизвестно сколько шлет.

[Билли Бонс]

если там серваки с рейтингом ниже плинтуса изначально, то хоть сколько писем шли

это не совсем так
потому что если б так было, то у всех кто шлёт через эти серваки письма массово валилось мимо инбокса, а это не так
есть ряд других факторов

[Артём Еремеевский]

 

это не совсем так

 

Понятно, что не совсем так, я ж упрощенно. Я имел ввиду, что на серваках джаста хоть по чуть-чуть шли, хоть массво по мильену, доставляемость будет плохая, т.к. репутация их серверов изначально плохая, и помимо тебя там шлют еще непонятно что, убивая репутацию еще больше. Поэтому на джасте, все кто нормально шлют - подключают свой DKIM.

[jedi8528]

Поэтому на джасте, все кто нормально шлют - подключают свой DKIM.

Вообще странная политика у них. Свою подпись DKIM только "гуру" могут иметь. Видимо они считают, что те кто "не достиг положения гуру" не имеют права нормально рассылать свои письма  . 

[jedi8528]

Разобрались с проблемой. Оказалось дело в следующем было. При переносе из смарта так же перенеслись и настройки моих старых рассылок. В частности в некоторых рассылках был указан обратный адрес на бесплатном домене mail или вообще несуществующий адрес noreply@...

 

Из за этого при рассылке по базе уже на джасте почтовые сервисы постоянно выдавали нарушение их политики. После подстановки почтового адреса на платном хостинге, проблема устранилась и сейчас открываемость стала более менее приемлемая.

 

Скрин:

 

 

Я уж было подумал что джастклик умер для меня вместе со смартреспондером, но нет )

Сообщение отредактировал jedi8528: 02 Ноябрь 2016 - 10:05

[KTB]

Поэтому на джасте, все кто нормально шлют - подключают свой DKIM.

 

Cкажите, если я настраиваю свой DKIM на mail.ru, при этом на Джасте у меня тариф "Новичок" будет ли эта связка работать корректно, так чтобы письма подписывались DKIM?

[jedi8528]

Cкажите, если я настраиваю свой DKIM на mail.ru, при этом на Джасте у меня тариф "Новичок" будет ли эта связка работать корректно, так чтобы письма подписывались DKIM?

DKIM настраивать нужно на Джасте именно (на "новичке" это не получится). А на mail.ru вы можете настроить только сервис постмастер чтобы отслеживать как ваши письма доставляются по массовым рассылкам. Сервис Яндекс постмастер имеет возможность отслеживать ваши рассылки даже если у вас на сервере рассылок (Джастклик например) не настроены подписи DKIM, а мейл по-моему не дает такой возможности.